Mopal olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, sizlere hızlı, güvenli ve kolay bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Bu kapsamda sipariş iptali ve ürün iade süreçlerimiz aşağıdaki şekilde yapılandırılmıştır.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, aynı gün içinde [email protected] adresine e-posta göndererek veya destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Siparişiniz henüz hazırlanmadıysa, ücret kesintisi olmadan iptal edilir.
Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürünün iade alınabilmesi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekir:
Aşağıdaki ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir:
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde kontrol edilir ve iade işlemi başlatılır. Ödeme, alışveriş sırasında kullanılan ödeme yöntemi ile en geç 10 iş günü
Mopal olarak iade sürecini sizin adınıza kolaylaştırıyoruz. Anlaşmalı kargo firmamız ile indirimli gönderim yapabilir, herhangi bir ekstra işlem yapmadan paketinizi adresimize ulaştırabilirsiniz. Detaylı yönlendirme için destek hattımızdan yardım alabilirsiniz.
Mopal İade Merkezi Tahtakale Mahallesi, Hasırcılar Caddesi No: 23/1 Eminönü / Fatih / İstanbul
Tüm iptal ve iade işlemleri için bizimle şu kanallardan iletişime geçebilirsiniz: E-posta: [email protected] Destek Hattı: +90 530 074 64 55
Mopal olarak güvenli, hızlı ve kolay alışveriş deneyimi sunmayı ilke edindik.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.